1. Sobre a Trapiche
A Trapiche é uma plataforma de deploy que permite desenvolvedores construir, visualizar e implantar aplicações web frontend globalmente. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e processamos suas informações pessoais.
2. Aplicabilidade
Esta política cobre:
- Visitas ao site trapiche.cloud
- Uso de produtos e serviços, incluindo hospedagem, otimização e domínios personalizados
- Participação em eventos e atividades de marketing
Exclusões: Esta política não cobre o conteúdo do cliente, serviços de terceiros ou dados de candidatos a emprego (aviso separado fornecido).
3. Informações que Coletamos
Fornecidas Diretamente por Você
- Dados de contato (nome, e-mail, telefone, localização)
- Informações profissionais (empresa, cargo, setor)
- Credenciais de conta e fotos de perfil
- Dados de pagamento e transacionais
- Informações de registro de domínio
- Conteúdo que você carrega (código, arquivos estáticos)
- Comunicações de suporte
De Terceiros
- Dados da organização de parceiros de referência (GitHub, GitLab)
- Métricas de fraude de provedores de pagamento (AbacatePay)
Coletadas Automaticamente
- Análises de uso e comportamento de navegação
- Especificações e identificadores de dispositivo
- Logs gerados pelo serviço e endereços IP
- Localização (apenas nível de cidade/país)
- Telemetria e estatísticas agregadas
- Dados de cookies
4. Como Usamos Suas Informações
O processamento de dados suporta:
- Operação e manutenção do serviço
- Desenvolvimento e melhorias de produtos
- Suporte ao cliente
- Comunicações (marketing, administrativas, legais)
- Administração de contas e faturamento
- Detecção de ameaças de segurança
- Conformidade legal
5. Retenção de Informações
A Trapiche retém dados pelo período mínimo necessário para cumprir obrigações legais, contratos e propósitos comerciais legítimos, e depois os exclui ou anonimiza.
6. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos informações com:
- Afiliadas corporativas
- Provedores de serviços (hospedagem, pagamento, segurança, análise)
- Clientes (ao ingressar em equipes)
- Parceiros e patrocinadores de eventos
- Autoridades legais (quando exigido por lei)
- Partes em transações comerciais (vendas/fusões)
7. Medidas de Segurança
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis e apropriadas para proteger informações, embora a segurança absoluta seja impossível de garantir.
8. Serviços de Terceiros
A Trapiche isenta-se de responsabilidade por links externos e integrações, recomendando que os usuários revisem as políticas de privacidade desses serviços independentemente.
9. Transferências Internacionais
Os dados podem ser processados fora de sua jurisdição. A Trapiche implementa cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais apropriados para proteção.
10. Seus Direitos de Privacidade
Direitos Gerais
- Direito de acessar suas informações pessoais
- Direito de retificar dados imprecisos
- Direito de excluir ou limitar o processamento
- Direito de se opor ao processamento
- Direito à portabilidade de dados
- Direito de optar por não participar de vendas/compartilhamento para publicidade
- Direito de não discriminação
Conformidade com LGPD (Brasil)
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
Solicitações são processadas dentro de 30-45 dias, dependendo da jurisdição.
11. Idade Mínima
Os serviços exigem que os usuários tenham 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores.
12. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter sua sessão ativa
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.
13. Informações de Contato
Para exercer seus direitos de privacidade ou fazer perguntas sobre esta política:
- Email: privacy@trapiche.cloud
- DPO: dpo@trapiche.cloud
14. Alterações na Política
A Trapiche atualiza periodicamente esta política. Mudanças materiais serão notificadas por e-mail ou através do serviço.